近日
，
众多知名品牌卫生巾被曝“偷工减料”——实际测量长度与产品包装标注长度不符
。
11月19日
，
记者实测“洁婷”“舒莱”等多个卫生巾品牌产品
，
发现7款中有3款存在实际测量长度小于外包装标明长度的情况
。


对此
，
有客服回应：产品巾身长度符合现行国家标准±4%偏差
。
除此之外有网友热议
，
当前卫生巾（护垫）的国家标准对pH值规定与纺织产品相关规范对C类纺织产品（非直接接触皮肤）的pH值要求相同
。


《卫生巾（护垫）（GB/T 8939-2018）》

客服：符合现行国标±4%偏差

11月19日
，
记者实测购买到“洁婷”“薇尔”“苏菲”“七度空间”“舒莱”五个品牌7款卫生巾及护垫
，
其中4款符合包装所标尺寸
，
剩余3款存在实际测量长度小于外包装标明长度的情况
。


实测发现
，
在网购平台购买到“洁婷”品牌的245mm卫生巾实际测量只有240mm
，
实际吸水棉芯210mm左右
。
顶端新闻记者以消费者身份咨询“洁婷”电商客服
，
客服回应：245mm是在最理想状态下测量的数据
。


至于实际棉芯和标注长度有差别
，
另一官方网店客服回应：“我们的巾身尺寸是符合国家标准的
。
不影响正常使用
，
产品包装上标注的尺寸指的是整个卫生巾巾身的整体长度
，
不是芯体长度
。
”

同日
，
记者在美团优选购买到的“七度空间”品牌的“空气感棉夜用”卫生巾
，
产品包装标注338mm
，
而记者实际测量卫生巾最长处只有335mm
，
其中吸收芯长度315mm
。


对此
，
七度空间电商客服回应称
，
国家标准误差范围偏差指标规定为±4%
，
“卫生巾的全长偏差在±4%的范围内是允许的
，
我们都是按国家标准来的
，
只要符合国家标准就没问题”
。


记者从公开资料发现
，
由国家市场监督管理总局、中国国家标准化管理委员会发布的现行国家标准《卫生巾（护垫）（GB/T 8939-2018）》规定：卫生巾的全长偏差在±4%
，
全长偏差＝（平均值-标称值）/标称值×100%
。
试验方法为
，
用直尺测量试样的全长（从试样最长处量取）
，
准确至1mm
。


另外
，
记者在某大型商超购买到的“舒莱”品牌180mm加长护垫
，
实际测量只有177mm
，
实际吸收芯长度152mm左右
。
对此
，
“舒莱”官方旗舰店客服回复：“产品质量都是通过国家质检合格”
。


在客服给出的舒莱轻氧派卫生巾的检测报告中
，
顶端新闻记者发现
，
该产品全长偏差检测结果为-1%
，
符合现行国家标准卫生巾的全长偏差±4%
。
同时
，
舒莱客服也表示
，
明确未来的改进落实点
，
“后续除了会增加吸收芯长度的标注
，
并采购新的模具外
，
我们更会贡献自己微弱的力量
，
共同推动新国标的修订”
。


“舒莱”客服提供的某款卫生巾检测报告

卫生巾新国标正在起草

11月17日
，
“ABC卫生巾”话题登上微博热搜
，
“实际长度与标示长度存在偏差”“客服不当回复引争议”等问题致使ABC天猫官方旗舰店下架所有产品
，
并紧急发布致歉声明
。


据海报新闻报道
，
数据显示
，
中国是全球最大的卫生巾消费市场
，
大约有4亿名适龄消费女性
，
有着千亿级的卫生巾市场
。


顶端新闻记者采访多位女性消费者发现
，
卫生巾长度缩水问题在日常生活中确实较为常见
，
更有消费者对商家回应表示不理解：“偏差±4%
，
但市面上经实际测量的多数不符合标注长度的卫生巾均为-4%以内
，
还没有发现+4%的
。
”

据21世纪经济报道
，
根据QYR(恒州博智)的统计及预测
，
2023年全球卫生巾市场销售额达到了255.2亿美元
，
预计2030年将达到346.3亿美元
。
业内人士认为
，
一片卫生巾缩水3-5mm
，
对消费者而言感受不明显
，
但对于成千上万的女性来说
，
克扣出来的“误差”背后隐藏了巨大利益
。


该业内人士称
，
女性消费者对卫生巾质量问题越来越关注
，
侧面反映其诉求和“痛点”
，
企业及品牌方如何围绕市场和消费者需求展开整改
，
才是提高经营和业绩
，
在消费者心中重塑品牌形象的重心
。


记者在全国标准信息公共服务平台检索到
，
计划号为20241954-T-607的国家标准计划《卫生巾（护垫）》正在起草
，
项目周期16个月
，
下达日期为2024年6月28日
。
此外
，
在国家标准全文公开系统上
，
可以对现行标准进行信息反馈
。


卫生巾新国标正在起草

卫生巾与纺织品属不同的产品类别

除卫生巾长度缩水问题之外
，
日前网友热议
，
当前卫生巾（护垫）的国家标准对pH值的规定为4.0-9.0
，
这与纺织产品相关规范对C类纺织产品（非直接接触皮肤）的pH值要求相同
。


11月20日
，
记者咨询多家卫生巾品牌客服
，
某品牌客服回应称
，
其产品按照《一次性使用卫生用品卫生标准》
，
而非纺织品相关标准生产
，
“卫生巾产品不作ABC级区分”
。
某品牌电商提供的一款卫生巾产品检测报告中
，
pH值为5.9
，
甲醛含量未检出
，
包含这两项在内的11个检测项目结果均为“合格”
，
符合现行国家标准
。


记者查询相关标准获悉
，
引起热议的卫生巾“C类”执行标准
，
实际上是国家标准对纺织产品分类之一
，
“一次性使用卫生用品”并不在纺织品标准适用范围内
。
卫生巾属于一次性使用卫生用品（相关标准为GB 15979）
，
而“C类”是纺织产品的一种类型（相关标准为GB 18401）
。


根据《国家纺织产品基本安全技术规范（GB 18401-2010）》（以下简称《规范》）
，
产品按最终用途分为3类：婴幼儿纺织产品（如尿布、内衣、围嘴儿、睡衣、手套、袜子）；直接接触皮肤的纺织产品（如内衣、衬衣、裙子、裤子、袜子、床单）；非直接接触皮肤的纺织产品（如外衣、裙子、裤子、窗帘、床罩、墙布）
。


《规范》中明确
，
婴幼儿纺织产品应符合A类要求
，
直接接触皮肤的产品至少应符合B类要求
，
非直接接触皮肤的产品至少应符合C类要求
。
该《规范》适用于在我国境内生产、销售的服用、装饰用和家用纺织产品
。


区分A、B、C三类的项目
，
共有五个
。
其中两个指标引人关注
，
分别为甲醛含量与pH值
。
三种类别中
，
A类甲醛含量最低（≤20mg/kg）
，
C类甲醛含量最高（≤300mg/kg）；就pH值而言
，
A类为4.0-7.5
，
C类则为4.0-9.0
。


附录A“不属于本标准范围的纺织产品目录”
。
来源：《国家纺织产品基本安全技术规范》

记者注意到
，
《规范》附录A列出的“不属于本标准范围的纺织产品目录”中
，
“一次性使用卫生用品”在列
。


来源：顶端新闻

网友看法

1、网友今天你心情不好吗：这误差还真是奇怪，都是少的，也不见多出来点