据天泉新闻于2024年08月08日 19时32分36秒发现
，理想L9高速上突然“趴窝”热点
，“汽车在高速上行驶
，毫无征兆地就突然刹停在道路上
。”

8月3日
，长沙的柳女士一家四口驾乘刚买两个月的理想L9汽车外出
，行驶在长浏高速上时
，汽车竟然毫无征兆地紧急刹停在路上
，车辆后轮抱死不能动弹
。

回想起这惊险的一幕
，柳女士现在还心有余悸
。她告诉记者
，事故发生时
，所幸高速公路上车流不大、车速不快
，最终未酿成人员伤亡的悲剧
。柳女士称
，车辆骤停前没有任何预兆
，车辆显示器也未显示任何故障提示
。

柳女士的车辆
，事故发生后后轮依旧处于抱死状态
。受访者供图

据了解
，发生事故的是一辆2024款的理想L9汽车
。柳女士告诉记者
，今年5月才提的车
，当时落地价40多万元
，事故发生时车辆也才行驶了2575公里
。

柳女士称
，事故发生后
，车辆经过理想汽车长沙开福服务中心（高岭店）进行维修检测
，最终理想方面在车辆维修报价单上给出了41306元车辆故障维修总价
。至于故障原因
，维修单描述为“电驱动总成有受到外力撞击
，导致壳体破损漏油”
。理想售后人员告诉柳女士
，故障系外力所致
，并不是车辆质量问题
，所以相关维修费用需要自费或由保险公司支付
。

受损的铝合金材质部件以及其外部隔音保护壳
。受访者供图

对于售后人员说法
，柳女士并不认可
，并坚持称事故发生前车辆行驶并未发生任何异常和碰撞
。她认为
，如果是外力导致
，这个外力已经让车辆的铝合金构件破损
，车内人员应该会有所感知
。

针对售后人员否认车辆质量问题的说法
，柳女士也不认可
。据柳女士拍摄的与售后人员沟通视频显示
，售后中心检测发现车辆后电驱动总成有明显的破损
，该电驱动总成位置的隔音外壳部分区域也受到了损坏
。据柳女士拍摄的受损部位图片显示
，受损部位的外壳仅有小范围的折损
，而部件的外壳出现了2-3厘米的破洞
。

售后中心出具的维修报价单
，其中备注了故障原因
。受访者供图

柳女士提出疑问
，为什么电驱动总成如此重要的部件
，竟然没有更加坚硬的外壳保护
。售后人员解释称
，“电驱动总成的外壳是铝合金材质的
，它在里面保护了齿轮组
。”

售后人员的解释
，柳女士并不认可
。她坚持认为是车辆质量或设计缺陷导致
，并向理想方面提出了退车请求
。

8月7日
，九派财经针对此事采访了理想方面
，一名工作人员告诉记者
，车辆后减速器有明显外力导致的磕碰损伤
，车辆不存在质量问题
。至于柳女士的退车诉求
，不符合三包法的相关规定
，故不能满足
。

车辆到底有无质量问题
？车主要求退车的诉求该不该满足
？根据《家用汽车产品修理更换退货责任规定（2021）》
，有关退车的条款需符合车辆“因质量问题”导致故障
。柳女士告诉记者
，对于自己提出的异议
，理想汽车也并未出具正式的故障原因分析
，也未提出由第三方机构对车辆进行鉴定
，只为柳女士提供了自费维修的单一选项
。

事故发生后
，柳女士的车辆被拖运到了长沙的理想售后中心
。理想售后称
，按照理想的服务条款
，车辆维修期间
，可以为柳女士提供一辆代步车使用
。但柳女士明确表示了拒绝
，她认为发生如此严重的车辆故障
，已经让自己对理想品牌的车辆安全性产生了心理阴影
。

九派财经记者舒家奎

【来源
：
九派财经】

声明
：
此文版权归原作者所有
，若有来源错误或者侵犯您的合法权益
，您可通过邮箱与我们取得联系
，我们将及时进行处理
。邮箱地址
：
jpbl@jp.jiupainews.com

网友看法

1、网友时间的风吹走了我的童年
：
我支持理想 这车不坑穷人

2、网友无忧的冰淇淋j
：
40万买奥迪Q5L多出的几万当油钱不更好
？

3、网友994317382
：
40万买比亚迪唐顶配
，多出了十几万
，买吃的喝的
，穿的不好吗
？

4、网友乳化机灌装机专家
：
开车不跟问界
，切记

5、网友乐观的溪流mC
：
理想之前是哪个生产厂家

6、网友花无缺jimmy
：
打官司能打赢吗
？
？
？在国内估计难啊
，老百姓都明白

7、网友非洲食人族酋长
：
其他不说
，这天价的豪车维修费真贵啊

8、网友青松
：
40多万买电车
？不如15万买油车
，剩下的钱加油

9、网友温馨提示258
：
难道是维修人员敲烂的不成
？
？
？

10、网友活得精彩YY
：
还是买油车吧！毕竟几十年造车历史经验 信得过

11、网友考利斯坦
：
我就觉得这次厂家没问题[灵光一闪]

12、网友等候天亮的人
：
力帆汽车
，理想选择！

13、网友NEOGo
：
这明显是被击穿的

14、网友Megatron
：
认定事故就找到受伤点
，找不到就可以认定为质量问题
。

15、网友996自由人生
：
这是车辆设计问题造成
，在设计时就应当考虑到重要部件的保护
，不然随便飞个小石子扎个洞就得花几万
，谁承受得了
。

16、网友淡泊的明月Cc
：
没有10年的沉淀
，打死我也不买电车和油电车

17、网友浮尘不是诗人
：
豪车
，身份的象征
。 我染了发
，一下就洋气了

18、网友判官Terry
：
最重要是冰箱彩电没事
，其它都是小事[捂脸]

19、网友fuzhoucy
：
所以底盘护板还是需要装的
，高速上面被硬物撞击底部
，这种案例并不少见

20、网友wwm从未消失的孤独
：
“理想”并不理想