为扎实推进养老服务惠民资金突出问题专项整治工作
，
靶向整治养老服务领域资金监管薄弱、履约服务不实、补贴申领不规范等突出问题
，
坚决纠治虚报冒领、虚假服务、套取挪用养老惠民资金等侵害老年人合法权益的违规违纪行为
，
持续规范辖区养老服务市场秩序
，
压实养老服务机构主体责任
，
筑牢民生惠民资金安全防线
，
确保各项养老惠民政策落地见效、惠及于民
。
近期
，
城中区民政局通过开展养老服务资金全覆盖核查、服务工单专项核验、服务对象动态排查等工作
，
从严查处一批养老服务领域违规问题
。
现将4起典型违规案例通报如下：

案例一：青海百寿康养老服务有限公司拖欠退还老年人押金
，
侵害老年人财产权益案

青海百寿康养老服务有限公司在受托运营城中区老年养护中心期间
，
主体责任落实不到位
，
诚信经营意识缺失
，
存在拖延退费、漠视群众诉求等侵害老年人合法权益问题
。
2025年4月
，
该公司因自身经营调整
，
对养护中心在住老年人全部分流安置
，
并郑重承诺一周内足额退还53名老人住宿押金及剩余服务费
，
合计金额51.87万元
。
经核查
，
该公司长期以资金周转困难为由拖延退费
，
无实质性退款及整改举措
。
面对老人及家属多次咨询、催退诉求
，
企业消极应对、敷衍搪塞
，
甚至刻意回避沟通、拒不回应群众合理诉求
，
导致大批老年人退费问题长期积压、久拖未决
。
该行为严重违反诚信经营准则
，
恶意侵占老年群众合法资金
，
切实损害老年人财产权益
，
严重破坏辖区养老服务行业口碑
，
削弱民政养老服务公信力
，
造成不良社会影响
。


案例二：青海西宁保慷养老服务有限公司虚假宣传、虚构服务套取养老消费补贴案

青海西宁保慷养老服务有限公司在提供养老服务过程中
，
歪曲养老消费补贴政策
，
虚假宣传、套取服务补贴
。
该公司工作人员擅自曲解补贴申领规定
，
虚假告知群众可通过亲属、朋友自行照料的方式申领补贴
，
误导群众违规申报
。
同时
，
该公司通过组织无关人员冒充护理人员、摆拍服务场景、伪造服务合同及薪资台账等方式虚构服务记录
，
上传业务系统骗取养老专项补贴
，
严重扰乱养老惠民资金规范化管理秩序
。
此外
，
该公司在无政策依据、无对应服务的前提下
，
违规向老年人收取马甲费等不合理费用
，
加重老年群体经济负担
。
其行为背离养老服务公益惠民属性
，
侵害老年人切身利益
，
损害民政惠民工作公信力
，
制约辖区养老服务行业健康规范发展
。


案例三：青海爱尚乐活养老服务有限公司、桑榆晚情（青海）养老服务有限公司无证违规运营、存在重大安全隐患案

青海爱尚乐活养老服务有限公司、桑榆晚情（青海）养老服务有限公司合规经营意识淡薄
，
主体履职缺位
，
多项经营行为违规且存在严重安全隐患
。
两家企业在未取得食品经营许可证的情况下
，
擅自违规开展集中托养、助餐服务
，
私自收住老年人开展经营性养老服务
。
经查
，
两家企业食品安全管理制度不健全
，
日常食材管控、餐食留样等落实不到位
，
存在饮食安全风险；经营场所消防安全不达标
，
不符合集中养老场所安全运营标准；从业人员未开展岗前专业培训
，
服务流程不规范、服务标准不统一
，
养老照料服务质量无法保障
。
上述行为违反养老场所管理、食品安全、消防安全等法律法规
，
威胁老年群体人身安全
，
扰乱辖区养老服务行业经营秩序
，
造成不良社会影响
。


案例四：新时优品健康管理社区站无证经营、销售过期产品、虚假宣传侵害老年人权益案

新时优品健康管理社区站违规经营问题突出
，
安全风险隐患严重
。
经查
，
该站点未取得食品经营许可证
，
擅自开展保健食品销售业务
，
合作供货商资质不全、手续不齐
，
无法提供合法经营证照
，
站点进货查验、索证索票制度形同虚设
，
在售产品来源无法溯源
，
严重违反食品安全管理相关规定
。
执法检查中现场查获在售过期保健食品
，
同时查实该站点存在面向老年群体虚假夸大保健品功效、误导老年人非理性消费等违规行为
，
极易损害老年群体身体健康和财产权益
，
侵害老年人合法权益
。


来源：西宁晚报