据天泉新闻于2024年09月30日 12时04分19秒发现
，江苏消保委
：
住宿业应将安全放首位热点
，【来源
：
中国消费者报】

中国消费者报南京讯 一直以来
，在外住宿如何防范隐藏摄像头是消费者关注的热点
，网络上不乏各种总结“哪类酒店容易藏有隐藏摄像头”“入住酒店如何查找是否有摄像头”的内容
，尽管消费者的警惕意识有所提高
，但消费体验却也大打折扣
。近日
，江苏省消费者权益保护委员会提醒
，根据《民法典》《消费者权益保护法》规定
，住宿的房间内暗藏摄像头涉嫌侵犯消费者的隐私权
。住宿业的发展应将安全放在第一位
，不仅要保障消费者的人身和财产安全
，也应当保障消费者的隐私安全
。

近年来
，随着消费需求的特色化、品质化转变
，住宿业也愈发多元
，民宿、酒店、青旅等不同业态不断涌现
，服务内容进一步拓展
，主题装扮、电竞、温泉等多元融合
，很大程度上提升了消费体验
。但是
，消费体验的好坏
，是建立在消费安全的基础之上
，如果安全难以确保
，那所有外观环境、服务形式、业态融合这些消费体验也都会付之东流
。

江苏省消保委认为
，房间内部构造通常比较复杂
，而暗藏的摄像工具比较隐蔽
，对消费者来说一一排查
，专业要求高且难度系数大
。住宿业经营者更了解房间内部情况
，且有义务保护消费者的隐私安全
，理应定期排查酒店设施情况
，排除偷拍风险
。同时
，消费者有对其购买或使用过的商品或者服务进行真实评价的权利
，如实评价、反映情况
，不涉及“捏造事实”也没有“刻意侮辱”
，不应视为对商家名誉权的侵害
。广大经营者应当守护消费者的“评价自由”
，虚心接受差评
，及时纠正不当行为
，加强自身管理
。此外
，建议有关主管部门分工协作
，形成联动
，规范针孔摄像等工具的销售行为
，对风险场所进行抽检
，并且就不法网站上发现的偷拍视频或直播视频追踪线索
，及时查处不法行为
。（薛晶晶）

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