6月29日
，
@蔚来小喇叭 发布关于高压水枪洗车的小提醒
，
部分内容如下：

针对近期有车主反馈的蔚来ES9被高压水枪近距离清洗造成的车辆漆面问题
，
我们高度重视
，
已与该车主取得联系并进行了充分沟通
，
对相关情况进行了全面、专业的现场答疑与解释说明
。
我们特此提醒广大车主遵守高压洗车标准操作规范
，
帮助大家科学养护车辆
，
避免漆面产生不必要的损伤
。


蔚来ES9前保险杠上部注塑件由行业头部供应商生产
，
该厂商同期为多家豪华品牌供货
，
执行统一的高标准质量体系
，
零部件品质稳定可靠
。


蔚来ES9的车漆厚度方面
，
我们在ISO 2808国际标准基础上制定了更严格的企业内部执行规范；漆膜附着力依据ISO 16925:2021标准进行严格测试；涂装开发过程亦参照ISO 16925、SAE J400-2002等国际标准
，
对涂层耐刮擦和抗物理冲击性能进行了充分验证
。


在生产环节
，
我们每月对各车型各颜色进行100%覆盖的划格检测与高压冲水检测
，
确保量产质量稳定；每年还对所有车型产品开展老化等全面型式试验
，
验证涂层的长期耐候性与可靠性
。


需要特别指出的是
，
高压清洗设备在超出原厂限定工况时
，
其喷射威力足以对车漆造成不可逆损伤
。


以常见的商用高压水枪为例
，
当喷口距离缩短至200mm以内时
，
实际冲击力可较500mm距离提升数倍
，
局部压强极易超过100bar
，
水柱边缘的剪切力相当于硬质刮擦力
。


在此类极端条件下
，
高压水流会强行钻入漆膜与塑料基材的微观界面
，
破坏底漆与基材的化学键合；同时
，
水流中的瞬时湍流若夹杂细微砂粒
，
还会对清漆层产生“喷砂”式的磨损
，
导致光泽度骤降
。


具体损伤形式包括漆膜片状剥落、清漆微裂纹、涂层界面分层以及饰条边缘进水引发的二次鼓包
。
这些损伤并非材料质量缺陷
，
而是超出设计工况的物理损伤
，
上述相关洗车安全注意事项在行业内已有普遍共识
。


蔚来ES9《用户手册》中已明确载明高压清洗的安全操作规范：建议喷射距离保持在500mm以上
，
压强控制在100bar以下
，
最高温度60°C
，
冲洗时尽量与车表面垂直；如超出限定工况
，
可能导致部件损坏或水流进入车内
。


在此温馨提醒广大车主
，
洗车时请按照养护规范
，
选用宽角雾化喷头
，
保持足够喷射距离
，
避免近距离直冲保险杠等塑料外饰部件
，
以更好地保护爱车漆面
。


近日
，
网友“只开蔚来的嘎嘎”称“ES9水枪冲破车漆”
，
网友表示自己的新车蔚来ES9在洗车时用高压水枪冲洗污渍
，
出现前保险杠漆面脱落的情况
。
发现问题后
，
车主随即前往品牌4S店售后
，
在店内洗车房测试
，
前杠的两处位置均复现了漆面脱落现象
。


为排查是否为偶发问题
，
车主后续又自行开展测试
，
结果显示高压水枪对准前杠特定区域冲洗时漆面仍会像纸张一样分层卷起、直接露出底漆
。
对此
，
蔚来客服表示：需要实车检查确认具体原因
，
正常情况下洗车
，
车漆不会脱落
。


来源：潇湘晨报晨视频综合远近新闻

【来源：潇湘晨报】

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。


网友看法

1、网友草台班飞猪：这么贵的车可不能用高压水枪冲啊，要用无尘布自信轻轻的搽才行，要不然出了问题高压水枪可赔不起你啊

2、网友高贵松鼠rfg：前几天去加油，看到洗车场提示牌写着：电车不洗、新车不洗。当时不明白原因，现在知道了

3、网友上进青春NO1：这样有利于换新油漆，一冲就掉，节省力气

4、网友仁爱熊猫Ah：开蔚来的有福了，以后洗车得自己动手用柔布慢慢擦洗，洗车兼减肥

5、网友康哥说科普：这么贵的车，今后雨天可不敢出门了，雨大一点，与车辆高速行驶，形成相对速度碰撞，可不比高压水枪弱啊。还好厂家提醒的早，否则夏天遇大雨，高速路一跑，那还不得成裸奔了[捂脸][捂脸][捂脸]

6、网友正在输入816：可能是4S店做过漆才是根本

7、网友落雨飘宁：那会不会雨下大点，车开快点，是不是跑个几十公成光溜溜的，漆全掉了[捂脸]

8、网友聪慧山雀QO：建议厂家出厂时标配医用棉签，便与车主洗车用从而防止车辆受损！！！

9、网友遇见小饼：找到了，国标！什么ISO1.0 ISO2.0都测试通过[我想静静]

10、网友游泳的鱼46253771：原厂设定的冲击力是多少？可以公开吗？

11、网友风吹年华的日子：那么别的车也掉漆了吗？

12、网友斯巴达热干面：高压水枪喷射距离小于20cm的确会对车漆造成一定损伤，但不是一次性就能造成漆面脱落，核心问题还是喷漆工艺及漆面附着力的问题！大家的质疑是可以理解的，因为绝大部分人的车在六年内都不会遇到这个问题。

13、网友Gofine：洗车店门口应贴出告示：蔚来汽车在本店洗车有掉漆风险，请车主慎重考虑，如掉漆本店概不负责。

14、网友叶落不惊：高压水枪的力量很多人不知道，近距离喷射刷掉汽车油漆是轻而易举的事

15、网友奇点1368：第一次听到高压水洗车，车漆造成不可逆损伤。

16、网友斯广：我可以用我开了10年别克君越和蔚来打赌，同样的水枪，我的绝对不掉漆，赌金200000

17、网友玄不改非：果然如此，车没问题，是车主洗车操作不当[呲牙]，问题是我的破长安随便冲也没有什么问题啊。

18、网友淡定山丘：我的五菱之光6年了经常洗也没有见到掉漆

19、网友水墨烟云999：“漆面仍会像纸张一样分层卷起、直接露出底漆”这绝对是车漆的问题，咐着力不够

20、网友远见卓识明镜bV：我十多年的油车被同事用高压冲洗洒水车都没有把油漆冲掉一点。