据天泉新闻于2024年10月13日 14时02分32秒发现
，迈巴赫维权车主回应经销商声明热点
，近日
，“车主开着雨棚迈巴赫维权”事件引发关注
。

10月12日
，经销商“奔驰苏州元星”发声明回应“迈巴赫漏水事件”
。

声明称
，7月11日
，在客户授权同意情况下
，对车辆相关位置进行轻度拆检明确了渗水区域
，为进一步锁定渗水点
，建议客户拆除条状玻璃元件
，客户强烈反对
，拆检维修停滞
。迈巴赫经销商称无奈多次报警求助
，最近一次进店现场沟通中
，双方并未就赔偿方案达成一致
。随后
，客户一方亲属在洽谈室中大声喧哗和采取扔水瓶等过激行为
，又走到售后展厅大声喧哗影响正常经营和其他客户服务体验
，我司无奈向警方求助
，希望维持现场治安
。后续
，客户多次用言语威胁将通过网络手段维权
，总机被大量呼入电话占用
，辱骂工作人员并咨询店内是否有“漏水车”出售
，导致正常客户和媒体无法呼入
，我司出于无奈再次向警方求助
。

10月13日
，“迈巴赫”事件当事人“漏水车车主”发博回应“奔驰苏州元星”的声明
：
前面我看了对方的情况说明
，一个大品牌
，发生这样的问题
，不对自己产品质量和傲慢的服务态度的道歉
，却是通篇的敷衍解释
。更让我生气的是他们对我妈妈的诋毁！一位母亲站出来为自己的儿子讨回公道
，却被你们如此对待
。对不起
，我妈妈的水溅到了你们的桌子！

据此前报道
，10月10日
，涉事车主表示
，7月1日他花215万全款购买了一辆全新迈巴赫GLS480
。提车两天后发现中控异响
，7月11日前往4S店检测未查出异常
。当天下雨
，回程途中发现副驾驶A柱漏水
，再次去4S店
，车内饰被大规模拆解
。

同日
，涉事4S店一工作人员告诉九派新闻记者
，对此事深表歉意
。其称
，事发后一直有专人与车主沟通
，想当面沟通寻求解决方案
。工作人员称
，该车主车辆漏水情况是事实
，已第一时间与厂方沟通研判
，希望能送检做进一步检查来制定方案
，但征求车主授权时却被拒
。工作人员还表示
，仅拆除了车主新车的内饰
。针对车主的“最终估价折损近80万元”的说法
，他解释
，是车主咨询二手车的处置情况
，并非针对这辆车的解决方案
。他还补充
，现在已有关于保养和延保方面的初步补偿方案
，但车主有不同主张
，自己也表示理解和尊重
。他说
，对此事不会推诿
，将负责到底
，希望能与车主面对面沟通解决
。

车主表示
：
“网络上说的奔驰方专人跟进的消息不实
，我打了品牌官方客服近30多个电话投诉
，但从没得到过任何回电及回复
。4S店的售后经理要求上门拜访
。但他之前曾在门店报警驱赶过我们
，我不敢和他联系
。”车主目前的诉求是奔驰官方出面道歉
，并赔偿80元作为精神损失费以及这辆车退款退货
。车主称自己不需要退一赔三
，只想要道歉和全部赔偿
，如果退款成功将拿出退款用于帮助他人
。

编辑
：
魏国峻

【来源
：
九派新闻综合扬子晚报、四川观察、相关方社交账号等】

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网友看法

1、网友体小强
：
你买了一辆十万的新车给你大拆特拆
，然后告诉你没事的
。不影响使用你愿意吗
？更何况是三百万的车

2、网友0卡洛伊0
：
新车
，漏水
，不退换
，非要拆人家的新车
，这种明显侵犯消费者权益的事儿
，坐等市场监督局的表现~

3、网友木木不是木头
：
卖给你的时候就应该知道这个品牌的傲慢与偏见
，你没有被同化已经很好了
，反过来
，能对它讲讲理
，挺有勇气的………加油……但是它们会继续傲慢无礼………

4、网友深蓝5868
：
只要是政府允许销售的产品
，人民买什么都是可以的
。这事件最关键的问题是
，出了质量问题没有相关部门关
，只能上网维权

5、网友向往将来
：
你给他讲道理
，他给你耍流氓 当你给他耍流氓时
，他就告你不讲道理

6、网友河北老农3
：
明摆着要欺负人家迈巴赫
，我们都看出来了
。看迈巴赫委屈的[捂脸]

7、网友老调3
：
还好
，我买不起奔驰
，要不然又要担心了
。

8、网友随性自由的漂流瓶I
：
这是要告诉我们这品牌出了这样的事
，车主用以上方法都不管用呗
，就是不退车

9、网友十一号方程式
：
我记得一个月前在韩国有个奔驰GLC在地下车库自燃烧了隔壁两台汽车
，奔驰第二天就就赔了5亿韩元给这三家作为赔偿
，多一嘴电池是韩国的K-battery
。这服务快的令人羡慕啊
。

10、网友已经糊涂了的老头
：
二百一十万买一个有毛病的车一句深表歉意就行了
？

11、网友2没有用户名
：
国家相关部门应该为老百姓主持公道

12、网友可不可以
：
我们还记得
，西安利之星
，66万多买辆奔驰车
，还没开出4儿店
，他就漏油了[捂脸][捂脸][捂脸][捂脸]

13、网友聪明的百媚生Pro
：
我觉得维修这个难度不大啊

14、网友OLT
：
漏水
，不应该退车吗

15、网友勇者长沙富威铝艺
：
再发个声明
，他车主恶意买车
，车子恶意漏水
，车主恶意维权
，我司善意报警
，原后车主恶意不接受拆检
，

16、网友sbm1688
：
奔驰的白色车所有前叶子板都和车身颜色有色差
，而且4S店都口口声声说是正常现象[捂脸]

17、网友八剑齐飞897
：
这个事情无论最后解决的多垃圾
，多气人
，该买迈巴赫的还是去买的
，他们从来不担心这个问题[看]

18、网友幸运枫叶wrz
：
如果不是经销商迫于厂家的压力再甩锅就是经销商和厂家一起甩锅

19、网友八月飞雪天天
：
10元一支玻璃胶能搞定的事
，非要搞得满城风雨

20、网友涙kiwi
：
十三宗罪之首
，傲慢
，被奔驰演绎的淋漓尽致
，摆明就是看不起你
。