11月12日,“‘双11’的气氛悄悄变了” 上了头条热榜。
双十一起于2009年,阿里的张勇为了发展淘宝商城,参考美国感恩节大促销,在11月这个销售淡季制造的一个大型促销。后来,张勇因为双十一迅速在阿里巴巴内部和电商圈成名。
2009年第一年只有27家商家参与,交易额5200万元,远高于平时。2010年,参与商家有700多家,成交额9.36亿,创造全国零售新纪录,彻底出名。2011年,正式定名“双十一购物狂欢节”,电商全行业加入竞争。2014年延伸到线下商场,全国实体零售加入,销售额快速增长。2015年首次举办双十一线下晚会,2019 年天猫成交额达 2684 亿元人民币,历史新高。
从2020年开始,各平台延长双十一,首次持续四天,各种套路太多,消费者开始感到疲劳。2022年,经济大环境导致消费信心不足,取消线下晚会、淡化宣传,热度明显下滑。最近几年,社交媒体上双十一的讨论量,明显下降。
纵观双十一历史,本来只是一个小型促销活动,后来变成全国性购物狂欢节,到现在身边几乎什么人在提。即便平台补贴仍在继续,也很难刺激大家购买热情,用户的消费越来越趋于理性。
从2009年开始的双十一,我从没在网上下过一单。买的没有卖的精,我一直很怀疑商家宣传的各种对消费者有利的口号。除非产生增量,如果消费者、商家、平台都可以赚钱,谁亏钱呢?
举个例子,商家经常的套路是折扣前先涨价,这会给消费者一种降价的错觉。跨店满减、定金膨胀券、叠加优惠这些复杂的方式,背后其实有类似保险精算师那样的专业人员设计,普通人没有精力也懒得计算,大多靠直觉判断,实际上价格并没有比平时优惠。价格上,消费者并不一定占便宜。
其次,商家都是拿捏人性的高手,通过各种过度营销甚至是虚假宣传,限时抢购、秒杀、榜单等刺激消费者产生各种本来不必要的需求,冲动消费,买了很多自己并不需要的商品,以为自己占便宜了,实际上除了购物时的“爽感”,很可能一时冲动囤积了很多并不需要的东西。这些不是自己的真实需求,而是被刺激出来的虚假需求。正是因为大部分消费者没有充分的理性去区分两者,才会落入商家的陷阱。
所以总的来说,只有少数足够精明、花了大量时间研究机制的消费者,才可能获利,其他的消费者更多的是吃亏的韭菜。
相对于消费者来说,平台前期需要投入大量补贴,吸引商家和消费者。短期来看是亏损的,但永远不要怀疑平台的计算能力,长期来看大的平台不可能吃亏。
对商家来说,投入主要的投流和折扣,以及库存压力。一些没做好成本控制、营销策略的中小商家可能亏钱,大品牌很难亏损。
双十一,实体店是收到最大冲击的群体之一,生意被线上抢去很大份额。
总体来看,双十一确实能让精明的消费者省钱,商家和电商平台赚到钱。但如果不小心,比如冲动购物、打折压力大、运营成本高,甚至浪费资源。消费者、商家、平台甚至整个社会都有可能吃亏的可能。
双十一能带来什么增长呢?短期内,或许只有“剁手快感”这种情绪价值。不把这种虚拟价值算在内,只算实际利益,一方占便宜了,必然有人吃亏了,不可能存在各方共赢的情况。
到底是谁吃亏?只有清醒的人才知道。事实上,很多消费者连自己吃亏还是占便宜都分不清楚。只有在各方多次博弈后,消费者的心智才会成熟,商家平台的套路才会被识破,这个时候会真正走向理性。
近几年双十一热度下降,除了大环境影响,也是消费者走向理性的结果,这是好事。
网友看法
1、网友岁月静好158078404:我关注一件衣服,平时175,双十一标价200,减去平台券25,其实还是一样的价,何必呢。现在的人都不傻,套路多了没意思
2、网友啥事都是一阵风:每天都是双十一,电商已经把实体卷死了,电商之间更卷,谁价钱低谁的销量好,最后只能是头部大户的天下,越来越多的人失业,东西只能买便宜的
3、网友幽默蛋糕o:每次网购都跟开盲一样,就是图方便,买的质量好的,觉得好开心,买的质量差的,除了认倒霉,下次更小心地看看评论再决定买不买
4、网友宇宙无敌小霸王游戏机:今年没有双:十一[泪奔],东西卖的比平常还贵
5、网友富财:过完双十一,还有双十二[赞]
6、网友锦鲤小福宝:确实有些东西便宜些
7、网友老恭猪油捞饭88869811:今年双十一,我本想买双足力健老人鞋,结果一看平时199元而双十一,标价二百多元打拆还是199元这就是商家的优惠哈哈哈,把消费者当傻子。
8、网友钓雪江寒:事实是,物流赚了钱,发货退货都需要钱[看][看][看]
9、网友天下的天星351:昨天看了一下想买的'麦片,平时22.9,昨天平台27.9。如果不是平常一直在买,昨天肯定要上当了。
10、网友可乐可哒:之前买的,双十一反而贵了10块
11、网友风姿卓越菠萝o4:人,有钱了天天都是双十一。你要没钱。十年一个双十一也与你没任何关系!什么双十一,不过是资夲收割韭菜的一个手段罢了!
12、网友村口大毛肥:想省钱就得花时间,而时间可以用来赚钱。时间是生命的度量在现有认知。所以需要衡量花时间省下一些钱到底值不值。
13、网友行者驴:无良商家先涨价,再打折。?
14、网友小刀说&天下:还有,就是这两年经济不好,大家兜里钱不是很富余
15、网友自摸红尘:我亏了,刚买了,跟商家都谈好了,它又送我一张优惠劵
16、网友岁月有光:双十一各大商家各显神通,最终都是消费者买单,双十一并不是给消费者带来优惠,是给商家促销而已
17、网友家加鲜餐饮具旗舰店:伤痕累累的一定只有商家。
18、网友勇往直前的小羊3Z:假货太多!买家受损。
19、网友实力幽灵:现在的双十一就是智商税[奸笑][捂脸]
20、网友果果果果哒801:某宝/保:规则我们都有呀,你自己玩不明白,就别怪我们了[强]
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