6月16日
，
河南安阳的刘女士（化名）联系都市现场记者
，
讲述了6月15日晚
，
自己和闺蜜在汤阴县欧多福大爱城商场周大生门店的糟心消费经历
。


刘女士称
，
当时闺蜜想换一个金手镯
。
晚上8点10分左右
，
刘女士和闺蜜进入周大生店
，
进店后
，
店员为闺蜜适配圈口尺寸：首先试戴直径60mm的手镯
，
尺寸偏大不合适；随即更换了一个直径58mm的手镯
，
发现尺寸偏小
。


刘女士强调
，
全程试戴时长仅有几分钟
，
“不超过十分钟”
，
中途店员未提醒过二人
，
试戴黄金饰品时要小心不要磕碰柜台
。
就在闺蜜准备脱下那只直径58mm的镯子时
，
店员突然凑过来检查
，
随即指出镯子上被磕碰了一个印子
。
“我们根本没有感觉到有碰过哪里
。
”“我觉得她可能早知道这个镯子有破损
，
不然的话正常的试戴
，
她为什么会检查一遍
？”刘女士说
。


刘女士说
，
那只手镯重28克
，
工费每克68元
，
工费总价1904元
。
店员当场提出赔偿要求：“先让我们掏一半
，
900多块
，
后来又降到500多
。
”刘女士和闺蜜不同意赔偿
。


之后
，
店员的态度和做法
，
刘女士称让她和闺蜜难以接受
。
“好像我们犯了多大错一样
，
在索赔不成的情况下
，
他们不让我们走
，
把我们关在里面
。
”刘女士之后报了警
，
经警方同意
，
她们在当晚9点半左右才得以离开门店
。


对此
，
周大生（欧多福大爱城店）的工作人员给出了不同说法：“店员之前提醒过她们戴手镯时要小心不要磕碰”
，
“她闺蜜戴手镯的时候
，
手来回晃
，
磕到了柜子角上
，
把手镯磕出一个坑
。
”当记者询问具体损失金额时
，
该工作人员表示不清楚
，
“我只是个打工的”
。
她同时透露
，
“此事已经进入司法程序”
。
刘女士称“我们现在就是等着他们起诉嘛
，
走法律程序”
。


来源：都市现场

网友看法

1、网友tomorrow245788784：向胖东来学习吧，随便试戴，没有任何后顾之忧，即便磕碰到了也是首先关心顾客的身体状况而不会在意手镯的损伤！

2、网友天雷小子你去哪：千足黄金本身就很软，磕到尖物出现缺口都很正常，这种伤害影响别人二次销售，叫赔点加工费难道不正常吗？ 你应该在试戴时看清楚是否本身就有，以防被讹。 真是自己造成的，该赔多少就多少，而不是通过发到网上来裹挟民意。

3、网友13333887118：店内监控若是被告知有故障，必须严惩讹诈

4、网友浮福服：监控拿出来看看

5、网友自强不息得牛牛：我还是喜欢到中国银行买金条，用铁钉钉个眼红绳子系好

6、网友元气西柚XT0：咋没躺下来呢，让她赔你

7、网友一个中国人了良知：现在金店的生意不好做了，欺诈消费者时时刻刻发生。金包银，银包稀卖给消费者

8、网友乐天派云朵QI：前几天在商场也看到同样的事，也是说磕碰了，要赔偿工费

9、网友参差荇菜吾欲采之：要证明带之前是好的

10、网友稻香村707：这就是店大欺客。[刀][刀][刀][刀][刀][刀]

11、网友风轻云淡过一生：为啥我和媳妇去买镯子的时候，试戴时是在个那种平盒上呢？盒子里边还是加贴了泡沫或者海绵之类的东西，反正比较软

12、网友菲茨杰拉德7：泥巴做的手镯吗，碰一下就坏了

13、网友多彩艺术家Rn：这家店快凉凉

14、网友郑州春子：试戴不超过10分钟，一般试戴也就一两分钟的事

15、网友知行合一渐行渐远：这个玩意儿磕柜台了，还能磕破了，纸糊的？

16、网友哈哈张：明显碰瓷

17、网友放飞：明显是想敲诈勒索

18、网友狮子头狗狗666：黑店

19、网友被抬起的杠铃：碰瓷

20、网友完美奶酪FT：关门大吉