据天泉新闻于2024年09月23日 14时05分06秒发现
，乘客赶飞机被司机带绕半个上海热点
，早早出发打车去机场
，不曾想司机师傅竟带自己绕了半个上海...

最近
，市民于先生就遇到了这样的糟心事
。

9月7日一大早
，于先生通过高德打车APP约了一辆车
，赶9点钟的航班去日本
。这一次他还带了一位特殊的“旅客”
，他家的猫
。因为带宠物出境
，手续很繁琐
，要提交很多材料
，填写各种表格
，所以他早早地出门了
。5点39分
，他就上了“曹操出行”陆师傅的车
。

以前他从家去浦东机场打车只要42分钟
，这一次他竟然花了65分钟
，同样走中环路
，为什么这一次多跑了30公里
？

事发当天于先生的打车路线截图

发现绕行后

我们都尴尬了

于先生其实是个“老上海”
，最近几年才时常到国外居住一段时间
。他家在闵行区梅陇X村
。9月7日早上5点半之后
，他收拾停当
，打开手机上的高德打车APP
，约了一辆车
。该打车平台上“曹操出行”的陆师傅接了单
。不多时
，陆师傅如约开车到小区1号门接于先生
。

上车坐定后
，陆师傅向于先生建议说
，外环线大车子比较多
，中环相对好一些
。经过于先生同意后
，他们就上中环
，一路向浦东机场进发
。

陆师傅35岁左右
，比于先生小不少
，但是他依然具备这个职业健谈的特征
。于先生说
，起那么早
，他希望陆师傅能精力充沛
，至少不要昏昏欲睡
，于是一路上就饶有兴致地跟陆师傅聊天
。他们聊足球
，聊平常跑车接客的一些轶闻趣事
。如果没有后面发生的事
，对于先生来说
，这就是一趟愉快的出行
。

于先生说
，以前他也经常打车从家出发去浦东机场
，40分钟肯定能到
。但是这一次
，他坐在陆师傅的车里
，感觉时间很漫长
，该到机场的时间
，为何还在路上全速奔跑
？他看了看时间
，又看了看窗外
，路途景观完全不对
。

于先生就发问
：
“你这走的是中环吗
？”陆师傅说
，“怎么了
？我们还在中环上呀！”于先生认为陆师傅绕行了
，但是陆师傅坚称这就是最佳线路
，而且是经过于先生许可的
。

于先生说
，接下来的行程
，他和陆师傅都觉得很尴尬
，先前的热聊顿时冷却
，一路无话
。

6点45分
，于先生终于到了浦东机场
。按照打车平台显示的里程和时间
，74.55公里
，65分钟
，扣除优惠的24元之后
，于先生确认支付了282.83元
。也就是说
，如果没有优惠
，于先生应付306.83元
。

于先生将他上一次打车去浦东机场的记录截图发给记者
。上一次车子跑了44.47公里
，42分钟
，没有优惠
，付款131.38元
。也就是说
，这一趟
，曹操出行的陆师傅多跑出170余元的费用
。

于先生前一次相同路线打车费只花了131.38元

地图显示陆师傅绕了半个上海

记者在“高德打车”上查询
，从于先生居住的小区出发
，前往浦东机场2号航站楼
，3条推荐线路均为45公里
。推荐一的线路顺序为
：
中环路-华夏高架路-迎宾高速
。

9月7日
，陆师傅的路线虽然也是走中环
，但是陆先生往相反方向走
，然后北上
，从闵行区绕到了虹口区
，兜了个中环最大限度的圈子
。

“中环线好比一张闭合的弓
，正常情况下
，我去浦东机场会走那根直弦
，但是那天早上
，陆师傅带我走了弓背
，等于带我绕了半个上海
。”

于先生说
，他因为要给小猫办登机手续
，顾不上跟陆师傅争论
，就按照平台显示的金额付了款
。

办好一切手续
，进到候机大厅后
，离航班起飞还有一些时间
，于先生就开始在高德打车平台上发起投诉
。

“我按照平台要求
，提供了一切证据
。当天下午
，我到达目的地后
，看见平台已经认可了我的投诉
，并给我退了一部分钱
。”

记者从于先生提供的订单截图看到
，平台在282.83元上划了道斜杠
，旁边将金额修改为151.81元
。

“高德打车平台的客服打电话联系我说
，他们可以把实付151.81元的零头抹掉
，算是给我的补偿
。但是10天过去了
，他们并没有落实
，我也不打算为了51元钱再去找他们
。只是觉得他们这个平台
，缺少诚信
，下次不用了
。也借此提醒其他乘客小心避雷
。”

平台将于先生原本282.83元的车费金额改成了151.81元

平台回复
：


确实是司机的问题
，但不严重

9月20日上午
，记者将于先生的情况反馈给打车平台后
，“高德打车”立即给于先生发了一条短信
：


【高德打车】您2024年09月07日 05:29的打车订单退款51.81元
，预计1-3个工作日到账
，请注意查收
，感谢使用高德打车
。

发稿前
，在高德打车平台上运营的“曹操出行”PR陈先生联系记者说
，他们早在9月10日就已经跟乘客于先生协商好了退款和补偿事宜
。经他了解
，目前相关退款均已到账
。

记者
：
你们跟“高德打车”是什么关系
？“高德打车”对你们司机的行为负责吗
？

陈先生
：
简单来说
，乘客通过高德打车平台下单
，平台会把部分订单分配到我们这边来承接
，我们会给“高德打车”一部分佣金
。因为他们给我们提供了流量订单
。

记者
：
现在出现了陆师傅这样一些问题
，“高德打车”要承担什么责任
？我看到你们给乘客的短信都是以“高德打车”名头发送的
。

陈先生
：
因为“高德打车”不参与跟司机分成
，所以
，“高德打车”对类似陆师傅这样的事情介入比较少
。通常都是我们和司机去跟乘客沟通
。由于乘客是通过高德打车平台下单
，完成支付
，在出现问题的时候
，我们还是以“高德打车”的名义跟乘客沟通；如果要退款
，也是通过“高德打车”的支付系统
，将钱款原路退回到乘客的账户里
。

记者
：
乘客于先生和司机陆师傅都是上海本地人
，走哪条路去浦东机场
，他们俩都知道
，为何还会出现绕行这么远的情况
？

陈先生
：
这完全是司机的原因造成的
。我们已经对司机进行了召回教育
。

记者
：
你们跟这位司机陆师傅是什么关系
？出了这件事后
，你们是否还让这位陆师傅在“曹操出行”的平台上运营
？

陈先生
：
陆师傅是我们下面一家合作单位的司机
。该司机证照齐全
，身份合法
。这件事情本身
，其实说
，没有非常严重
，我们目前是对司机进行培训整改
，并且对他后续的服务进行管控
，如果他再出现类似的情况
，我们就把他清退掉
。目前
，我们还是许可他在我们平台上运营的
。

来源
：
新闻坊综合

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网友看法

1、网友星城云逸
：
这是司机的套路
，假装问一下乘客换路走
，事后说经过乘客同意了[大笑]

2、网友坦荡微风c6
：
严重！其实没有非常严重！这托词
，妙！语文老师也要甘拜平台为师
。于先生也犯迷糊
，5
：
39路上堵吗
？

3、网友曾经de我
：
是因为近路在修补
，你看中环和内环基本每天晚上都在修路

4、网友用户海之魂
：
这司机就是教育一下能管什么用
？这要是在北京对司机惩罚很重的
。

5、网友潇洒疯狂的鸡翅
：
打去2号线坐地铁更快

6、网友扶摇直上九万里济沧海
：
即使走中环也是南中环
。其次
，打车
，只有滴滴靠谱点
，滴滴打车里面不要打那些莫名的车
。

7、网友世纪风啊
：
滴滴
，哈啰都一样
，司机往往都号称哪条路快
，但是其实远好几公里

8、网友天际线Hu7D
：
诚至抱欠
，坚决不改！

9、网友上海余姚人
：
实付151.81元还是于先生确认支付了282.83元
？

10、网友感悟人生818
：
别说是出租车绕路
，我送老妈（90岁）去医院就诊
，奉贤救护车还绕路呢
，投诉后
，也只退款
，司机也没有处罚
。现在有些人见钱眼开
，连最基本的德行都没了
。

11、网友篮球哥299
：
平时42分钟 这次65分钟 也很正常的呢

12、网友无忧的火车iz
：
这司机够狠的[大笑]

13、网友中国飞天意面教大教主
：
早上六点 路上不堵啊
。必须走直线啊

14、网友邓邓邓先生
：
有滴滴不打用啥曹操出行

15、网友完美扑克HQ
：
这个问题非常严重
，严重破坏社会道德环境……

16、网友兵5001
：
这也太不讲武德了[捂脸]

17、网友勇敢的正义守护者
：
1.非常严重 2
，上海的形象被这个司机破坏了 3
，作为上海人的司机本应该对经常线路很熟悉的
，明显坑人 4
，虽然曹操出行借用高德平台的
，但是违反法律的事情要承担责任！ 5
，我也住梅陇地区
，一般早上七点以前出门到机场最多一小时（包括徐浦大桥堵车和浦东部分路段修路） 6
，处理结果退51块钱感觉还是在维护捣糨糊司机
，不能同意
， 6
，曹操出行必须开除除此司机

18、网友刘家大成子
：
这么说吧
，高德打车就是偌大的坑
，价格高还良莠不齐绕路是常态
。

19、网友神秘苹果WmE
：
高德平台打车不给出导航线路的吗
，司机可以不按路线行驶吗
，这都没说清
，搞不清是司机还是平台的责任

20、网友NaptuneYoung
：
梅陇过去150左右差不多
，280太夸张了