据天泉新闻于2024年09月11日 22时05分12秒发现
，近5万元名表维修后仍走时不准热点
，2024年2月24日
，青岛的吕女士在济南贵和购物中心（泉城路店）卡地亚专柜购买了一块价值47500元的机械手表
，正常佩戴一个多月后手表走时快了约10分钟
，吕女士将手表送到专柜检测并消磁
，十余天后又走快了近5分钟
，在店员的建议下
，吕女士将手表拿到北京总部更换指针
，但多次维修后
，走时快的现象仍然存在
，这让吕女士困扰不已
。

9月11日上午
，济南贵和购物中心（泉城路店）卡地亚专柜工作人员回应称
，该商品已超过无理由退换货时间
，目前该顾客的手表已返厂检测维修
，有其他工作人员跟进相关事宜
，“机械手表受地心引力和周围磁场影响存在误差
，一个月有5分钟时差属于正常”
。

对此
，新黄河记者也联系了北京总部·卡地亚售后维修服务中心了解相关情况
，工作人员介绍称
，卡地亚每款机械的走时误差限定是不一样的
，因机械表是机械配件
，每天有位差
，会导致手表出现走快走慢的问题
，每天±30秒属于正常
。

近5万元购买卡地亚手表
，维修数次后仍走时不准

据了解
，这块手表是吕女士于2月24日在济南贵和购物中心（泉城路店）卡地亚专柜购买的
，当时花了47500元
，是卡地亚一款蓝气球腕表自动上链的机械表
，吕女士说之前她也佩戴过这类手表
，并没有出现走时不准的问题
。

吕女士告诉新黄河记者
，佩戴这款手表大约三四十天后
，手表快了近10分钟
，她察觉不对
，于是马上就联系了店里
，在贵和购物中心卡地亚专柜服务人员的建议下
，她将手表拿到店里检测
。

“在店里检测后告知我可能受磁了
，需要消磁
，消磁之后过了十来天又快了四五分钟”
。吕女士再次联系店家
，店员称店里设备不行
，要拿到卡地亚总部北京检测
，吕女士告诉记者
，手表寄到北京总部检测后
，她被告知手表因受到强磁影响
，需要更换指针
，不然时间会更加不准确
，最终吕女士听取建议选择更换手表指针
。

手表返回大约一周后
，吕女士发现上述问题仍然存在
。“我去店里拿表当天
，我就发现手表已经快了一个小格
，大约30秒
，但店员说她可能对时间不太敏感
，然后帮我调回了准确时间
，我觉得作为一个奢侈品牌
，不应该出现这种乱七八糟的事
。”吕女士当天打消了顾虑
，取回手表
，但就在5天后
，吕女士发现手表又快了一分半
。

卡地亚
：
机械表配件有位差
，每天±30秒属于正常现象

“我买个手表时间不准
，没必要花这么贵的钱用来装饰吧
。”一而再再而三地为了卡地亚手表问题奔走沟通
，吕女士表示身心疲惫
，而卡地亚售后的说法更让她难以接受
。

吕女士告诉记者
，多次维修后
，手表仍存在走时快的现象
，再次沟通品牌方
，售后反馈称手表±30秒是正常现象
。“这样的回复我有点接受不了
，要不然一开始你别跟我说受过强磁
，也别让我一次次去维修
，现在又出现这种情况
，又跟我说是正常现象
。”吕女士对卡地亚专柜的售后方式感到疑惑
。

11日上午
，记者致电济南贵和购物中心卡地亚专柜
，一工作人员介绍称
，一个月5分钟时差属于正常
，“自动机械表的话
，它因为受地心引力影响
，包括周围的一些磁场
，每个月±5分钟属于正常现象
。”该工作人员表示
，目前已向公司反馈
，根据公司的反馈结果
，会再与顾客沟通后续事宜
。

对此
，记者也致电了北京总部·卡地亚售后维修服务中心
，一工作人员介绍称
，卡地亚机械手表每款的走时误差限定是不一样的
，每天的日误差一般是快慢不超过30秒
。“机械表全都是机械的配件
，它每天有位差
，会导致手表出现走快走慢的问题
，但每天如果在30秒之内的话
，这是属于正常的
。”该工作人员表示
，若消费者觉得误差较大
，售后维修服务中心帮助检测
，重新调整及校对
。

上述售后工作人员还表示
，若手表受磁确实会出现走快的情况
，具体要看走快多少
，需要用仪器检测之后才能确定
。对于吕女士的退货诉求
，该工作人员称可能过了退货退款时间
，但在保修期内所有的故障都是提供保修的
。

律师
：
商品存在“自身缺陷”
，品牌方应尽告知义务

近5万元购买的机械手表接二连三地存在走时不准问题
，消费者吕女士表示接受不了品牌方的维修方式
，经过多次维修后吕女士称已对该品牌失去信任
。

对于吕女表示想退货的想法
，卡地亚专柜工作人员称按照国家“三包”规定
，由于产品质量原因可以在购买7天内包退
，15天内包换
，但该顾客的手表于2024年2月购买
，4月与店面沟通并检测消磁
，已经超出7天和15天的规定范围
，无法满足顾客退换货要求
，“如果客人有一些异议的话
，我们也会尽力去跟公司反馈
，处理后续的事宜
。”

同日
，记者就相关情况致电济南贵和购物中心（泉城路店）
，工作人员回应称已记录相关问题
，将联系商场具体楼层的负责人
，为顾客跟进处理
。

山东争渡律师事务所黄西文律师认为
，若商品因特殊原因存在无法避免的自身缺陷
，品牌方应在消费者购买前尽到相应的告知义务
，此外
，按照国家“三包”规定
，经营者对消费者提出的修理、更换等要求
，应当按照规定或者约定履行义务
，积极协商处理
。同时
，律师也提醒广大消费者
，购买贵重商品、奢侈品时需谨慎
，若双方沟通无果
，建议通过司法途径解决
。

记者:韩明霞 编辑:韩璐莹 校对:杨荷放

网友看法

1、网友清闲的沙滩丶
：
想要省心走时准买光动能电波表啊
，10年左右换一个电池
，平时自动对时一秒都不差[呲牙]

2、网友不知道起啥先这么着吧
：
浪琴康卡斯
，几个月相差就几秒
。

3、网友小新科技谈
：
想走时准去戴石英表啊！[呲牙]

4、网友青红造了个白吧
：
几千块的美度一个月误差30秒[捂脸]

5、网友tony930
：
我的2k海鸥也是每天正负30秒
，我好自豪

6、网友Mark_HKV
：
有人真用这玩意儿看时间啊[捂脸]这不就是个首饰么

7、网友亲切海浪UK
：
手表是装饰品
，不是用来看时间的

8、网友超龄老木三千年
：
一天30秒离谱
，比劳力士和欧米茄手表差远了

9、网友沈马好司机
：
就是个通用机芯还要什么自行车想准去买电子表

10、网友行愿無盡｜歐叔
：
加多二万预算进块积家月相不好吗
？卡地亚一半假货[捂脸]

11、网友深蓝一叶
：
这误差也太离谱了
，不论是哪款卡地亚
，正负就没超过六钞的

12、网友进取豆花w2
：
卡地亚本身不是造手表而出彩的
，你去选它就自认倒霉呗

13、网友风趣山丘0d
：
可能买了高仿表[灵光一闪]