(本文作者为 本原财经,钛媒体经授权发布)
文 | 本原财经
外卖补贴之外,即时零售的战场被互联网平台拉至线下,搅动线上线下零售业融合与重塑。
零售业态加速分化:硬折扣赛道的盒马超盒算NB、美团快乐猴加速全国拓店,凭借极致性价比、精简SKU、直击民生刚需的打法快速扎根社区、抢占客流;永辉、大润发、华润万家为代表的传统大卖场,却在行业浪潮中大面积闭店收缩、客流持续流失。
冰火两重天的行业现状,精准印证了零售行业永恒不变的核心论断:懂消费者者得市场,顺消费趋势者赢未来。
装下中产群体生活的山姆超市,过去一年频频因选品陷入争议,那个众人以为快要倒闭的沃尔玛超市,集团市值却突破了1万亿美元,作为一家零售商,挤进了英伟达、苹果、微软等科技巨头所在的万亿美元俱乐部。在中国市场,山姆贡献7成利润和营收,大卖场利薄如纸,沃尔玛超市近期突然翻红,被指活成了「山姆平替」。
9.9元1L的牛奶,山姆同款的瑞士卷、麻薯、黑松露火腿苏打饼干纷纷被摆上货架,在小红书等社交媒体平台上榜“老吃家严选”。
“一旦染上沃尔玛,就很难戒了”“沃尔玛是不是受了高人指点”,这些帖子有一个共同的前缀「沃集鲜」。
中国传统零售业尚且水深火热,沃尔玛中国却提前上岸,表示年内将迎来超100家门店升级以及新店开业。
复刻亲兄弟,开发自有品牌商品「沃集鲜」,与山姆共用供应商,沃尔玛的翻红秘笈还有哪些?
mini版山姆
消费社会研究专家三浦展提出“人类社会进入第五消费时代”,价值观和消费意识正从“物质占有”转向“精神满足、关系构建、意义追寻”。
其具体画像可概括为“7S”特征:Slow慢节奏、Small小圈层、Sober理性化、Sincere重真诚、Simple极简风、Social重社交、Sustainable可持续。
结合当下微妙的新零售格局,沃尔玛凭借自有品牌沃集鲜重新俘获中产,在这一轮全球经济变局中站上风口来看:读懂新一代消费价值观至关重要,做自有品牌也就是“独家定制”,是吸引消费者重要手段。
会员制山姆的成功,在于质价比的严选爆品和强供应链壁垒。但动辄24个的可颂、整只的烤鸡、两个头大的虾片,想在山姆购物先要考虑会员费,再考虑吃不吃得完,大包装不但总价贵,分量上也不适合小家庭。
沃集鲜的独家优势是直接坐享其成,和山姆共享了全球供应链和产地直采体系,取其高品质精华,变身mini版山姆。
再看沃集鲜的运营策略,它直接打出了 “EDLP (Everyday Low Price 天天平价)”的口号,完全没有偶像包袱。
顾客推荐最多的沃集鲜4.0纯牛奶价格只需9.99元,山姆边角料款瑞士卷、小包装版网红原味麻薯也只要9块9,而且多数产品通过配料表微调实现了单价与分量的同步下调。
一天吃完,不必囤货。“人均60的精品烘焙杀疯了的年头,沃尔玛便宜得让人怀疑自己回到了2016年的县城老家”,在社交媒体上甚至传出了“集团抛弃山姆,改用沃集鲜讨好中产”的论调。
零会员门槛、小包装和低定价综合来看,沃集鲜精准锁定的,正是山姆遗漏的城市县城的中产小家庭和单身人群。
从这一点看,它争夺的不只是被山姆劝退的潜在用户,还有盒马鲜生、小象超市们的用户。
在渠道建设上,沃尔玛同样是从社区店发力,开始积极探索新店型和新模型。2025年12月,在深圳连续新开4家社区店,2026年4月成都金牛店最新一代门店亮相,在更紧凑空间的空间里,摆满沃集鲜品牌,继续放大生鲜和食品的「新鲜」标签。
沃集鲜一努力,确实如网友所言,不用续费山姆了。最近编辑部的单身小伙伴刚刚退卡,一有时间就去沃尔玛补货,通过逛超市找回活人感,集齐了各种大瓶的、小瓶、绿瓶的、蓝瓶的牛奶。
迟来的转型
沃集鲜的种种变化,自然是在呼应沃尔玛集团的整体转型。
沃尔玛从美国中西部小镇上的杂货店起步,1996年将大卖场业态带入中国,铺向全国。实时拥抱变化,60多年来,沃尔玛一直根据经济形势变化来进行自我调整,推新品调策略。
随着电商崛起、消费习惯变化以及社区店的冲击,沃尔玛为代表的大卖场业务遭遇严峻挑战。自2016年起,沃尔玛大卖场的收缩趋势就比较明显了,2020财年门店数量从还有412家,到2025财年已经减少至约280家。
2018年,沃尔玛开始试水社区店业务。2019年,自营品牌Marketside沃集鲜诞生,但在很长一段时间内一直不温不火。
2023年财年,沃尔玛业绩增收不增利,沃尔玛高管承认,在高通胀的压力下,消费者更加趋向于减少购买非必需品,利润率可能将进一步走低。
同一时期,盒马开启折扣化品牌化,永辉们加入“胖改”的大军,混沌之中,自营品牌的价值开始凸显。
沃尔玛在美国稍晚一年推出了对标高端超市的全新自有品牌Bettergoods,2025年旗下山姆品牌饱受争议的这一年,沃尔玛官宣中国市场的沃集鲜完成品牌焕新升级,并宣称“我们不再看重财务指标”。
做“小、精、近”的社区店,发力自有品牌沃集鲜,沃尔玛相比国产品牌,从时机上来说晚了一步。
沃尔玛中国高级副总裁兼沃尔玛业态首席采购官祝骏表示,“沃集鲜存在的唯一理由,是去填补那些始终清晰存在、却被主流市场长期忽略的需求空白,甚至是连顾客自己都没发现的需求。” 沃集鲜的使命绝不是跟随,而是创造。
给予市场洞察,沃尔玛发现用户倾向于配料干净、健康的食品,就以「简单为鲜」植入沃集鲜的品牌心智,确定了“配料简单、原料鲜、产地鲜、体验鲜”的标准,把产品复购率、社媒净推荐值、品牌净推荐值摆在占比、毛利、SKU数量等财务指标之前。
“近场式”社区店布局和数字化提效,沃尔玛提出“10分钟步行生活圈”概念,消费者可以选择在家下单,极速达、准时达、全城配,方便多了。
选品上聚焦核心SKU约2000个,在自有品牌与共创商品上用心,其中沃集鲜占比超20%;价格策略上,沃尔玛则倾向于平价,9.99元价格带的商品涵盖烘焙、果汁、水饺包子早餐系列、浓汤面系列等等。
沃尔玛不是第一天走平价路线的,甚至有分析师提出一个「沃尔玛衰退信号指数」,来衡量经济表现。即沃尔玛股价表现优于全球奢侈品指数时,说明消费者正在减少支出。
今年沃尔玛的股价上涨了约18%,明显跑赢大盘……
先机与内卷
从被无数人唱衰即将倒闭的「夕阳企业」到全球第一零售商,印证了沃尔玛创始人山姆·沃尔顿总结的那句经营哲学:“在零售业中获得成功的秘诀就是满足顾客的需要”。
沃尔玛以“小精近”模式,下楼即购、即时满足,打通社区零售,补上最后一环。
大卖场满足周末一站式“慢逛”,山姆会员店击中追求高品质的大家庭,家门口的好生活则有社区零售补足,背后的战略逻辑是大店托底、小店渗透、山姆拔高,三店协同实现全时段、全场景、全客群覆盖。
沃尔玛想靠社区生态赢得人心,挑战也是多维度的。
一方面小型店要求极高的运营效率;另一方面国内成熟的社区业态已经非常多,激烈惨烈。
盒马背靠阿里,有整个生态与数字技术支持,盒马超盒算NB全国门店总数超过了400家;美团快乐猴和京东折扣店则借力自营的数智化供应链,主打真低价;据天眼查资料,奥乐齐中国区门店数也已突破100家,同样有自有品牌、精简SKU、德式性价比。
相比本土玩家,沃尔玛虽可借鉴山姆的成功经验,但无论从读懂本地人的角度,还是扩张的密度和速度上,都是远远落后了。
以深圳一店铺的辣甜鸭脖为例,消费者在评论区反馈,分不清是给南方人还是北方人吃的,在口味适配上还需努力。
同时,三店一体虽好,也存在左右手互搏、资源内耗的问题。社区店容易与山姆、大卖场模式产生内部冲突。
在中国市场,沃集鲜所在的自有品牌赛道早已成为一片红海。
2025年全国商超企业自有品牌销售额突破3800亿元,同比增长17%,占整体零售规模的9.2%。自营品牌的毛利率往往比普通商品高10%-20%,是社区店和商超们的必争之地。
《中国自有品牌发展研究报告(2024—2025)》也指出,平均每家零售商每年新开发自有产品数量从83个跃升至142个,战况激烈。
沃集鲜与山姆选品同质化高,独家优势依旧薄弱,与外部竞品的差异化也不够大,一旦遇上价格战,就很容易被拖垮。
在财报即将发布之际,沃尔玛宣布将裁撤总部员工1000名,以精简冗余及重叠职位,去年5月这家零售巨头就已裁员1500名,提前释放“降本增效、增长难超预期”信号,足见其在消费疲软、成本高企与AI转型的多重压力下,步履维艰。
跳出传统大卖场的衰退困局,沃尔玛社区店和自营品牌沃集鲜这枚棋子走的很妙也很险,中产们会用订单投票。
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